He descubierto que se ha creado una cuenta de Moonay utilizando mi tarjeta de crédito emitida por Akbank, aunque yo nunca autoricé esa suscripción. No reconozco haber realizado ningún registro y exijo la cancelación inmediata de todas las operaciones que se hayan efectuado sin mi consentimiento. Contacté al servicio de atención al cliente del banco y me informaron que el asunto no estaba relacionado con ellos, lo que me dejó sin una solución clara. Además, al intentar acceder al sitio web de Moonpay desde diferentes navegadores, la página no carga, impidiéndome verificar cualquier detalle de la supuesta cuenta. Necesito saber qué es exactamente Moonpay, quién ha usado mis datos y cómo puedo asegurar que se eliminen todos los cargos y la membresía no autorizada. Agradecería una respuesta rápida y una resolución definitiva del problema.
Realicé mis compras anteriores de criptomonedas en el sitio Moonpay utilizando mi tarjeta bancaria de Akbank y todo había funcionado sin problemas. Sin embargo, en esta ocasión gasté ₺5.000 y el importe fue debitado de mi tarjeta Akbank, pero nunca se acreditó en la plataforma; en la página aparecía...
El 9 de marzo realicé un depósito de la tarifa de BNB a través de MoonPay, por un valor de 500 ₺, pero al revisar mi billetera Metamask no aparece el saldo de BNB correspondiente a esa tarifa. He intentado contactar con el servicio de atención de MoonPay sin éxito, y me gustaría recibir ayuda para r...
Durante una semana, intenté retirar mi dinero enviándolo a diferentes cuentas IBAN y bancos, pero en ningún caso recibí el importe solicitado. Al ver que la plataforma no cumplía con mis solicitudes de retiro, empecé a pensar que tal vez no era un sitio confiable. Por no poder esperar más, decidí in...
Desde hace dos meses soy cliente de TokenPocket y he estado utilizando su servicio de minería en la nube. Un día, al revisar mi cuenta, noté que mi inversión acumulada había sido retenida sin previo aviso. Al contactar con el servicio de atención al cliente, me indicaron que para recuperar el dinero...
He estado experimentando un problema con los retiros de mi cuenta, ya que mis solicitudes de retiro han sido canceladas sin ninguna explicación clara. No he recibido ningún motivo específico ni justificación sobre por qué ocurre esto. Además, he intentado comunicarme con el soporte, pero no he logra...
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