Laptop Monster Tulpar T5 V23.2 Tiene Problema de Batería No Resuelto

Compré una laptop Monster modelo Tulpar T5 V23.2 durante el período 2023‑2024. Desde el primer día he experimentado un serio problema con la batería: su salud actual está alrededor del 41 %, no mantiene la carga y, aun cuando está conectada, el equipo se apaga inmediatamente al encenderlo. Debido a esta situación, llevé el portátil al servicio técnico oficial de Monster dentro del plazo de garantía, donde me informaron que la batería había sido reemplazada. Sin embargo, al recibir el equipo de nuevo, el mismo fallo persistió sin ninguna mejora. Cada vez que intento usar la laptop, el problema se repite, lo que me impide utilizarla como un ordenador portátil verdaderamente transportable. Actualmente la garantía ha expirado, pero considero que he sufrido un perjuicio porque el defecto estuvo presente desde el primer día y no se solucionó durante el periodo de cobertura. Por ello solicito que Monster realice una revisión exhaustiva y reemplace la batería sin coste alguno, ofreciendo una solución definitiva al problema.