Un fuerte olor a plástico quemado dentro de la lata es una anomalía del producto que conviene reportar y no consumir. Monster acepta reclamaciones por problemas relacionados con el sabor, la lata dañada o cualquier otra incidencia del producto.
Qué comprobar:
Conserva la lata y revisa el código de la lata y el código de producción. Toma fotos del envase y anota sabor, tamaño, fecha y lugar de compra.
Cómo reclamar:
Contacta con Monster mediante su formulario oficial, selecciona “Problema del producto” y describe el olor a plástico quemado. Solicita que revisen el lote y el proceso de envasado.
Si no responden:
Reenvía el reclamo con las fotografías y códigos, solicitando una investigación del producto. Monster indica que un representante contactará en un plazo de 48 horas.
Consejo: no consumas más unidades del mismo lote hasta obtener una respuesta.
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