Compré un empaque cerrado pero una lata de Monster Energy venía completamente vacía de fábrica, ¿cómo pido reembolso?

Una lata completamente vacía dentro de un empaque cerrado indica un posible defecto de fabricación. Monster incluye los problemas relacionados con la lata entre los casos que pueden reportarse a su equipo de atención.

Qué comprobar:
Conserva la lata vacía, el empaque y el código de producción. Toma fotos de la lata, sus códigos y del paquete cerrado, y guarda el comprobante de compra.

Para reclamar:
Envía el caso mediante el formulario oficial de Monster, seleccionando “Problema del producto”. Indica que una lata llegó vacía de fábrica y solicita una solución o compensación por la unidad defectuosa.

Si no responden:
Reenvía el reclamo con las fotografías y datos de compra, solicitando que revisen el caso. Monster indica que un representante contacta normalmente en 48 horas.

Consejo: no deseches la lata hasta que Monster termine la revisión.

Si tuviste un problema similar, comparte tu experiencia en Xolvie para ayudar a otros consumidores.