Si MOBROG cerró tu cuenta sin explicación y quieres recuperar el acceso;
• Revisa tu correo (incluye spam) por aviso de suspensión o incumplimiento
• Verifica si hubo uso de VPN, múltiples cuentas o datos inconsistentes
• Confirma que tu perfil tenga información real y coincida con tu identidad
• Guarda capturas del mensaje de cierre y fecha
Contacta al soporte indicando que deseas revisión formal del cierre;
• Incluye tu correo registrado, país y fecha aproximada del bloqueo
• Solicita explicación clara del motivo y posibilidad de apelación
Pídeles que;
• Expliquen la causa específica del cierre
• Indiquen si fue por verificación, duplicidad o calidad de respuestas
• Revisen manualmente tu cuenta
• Informen si puedes recuperar el saldo acumulado
• Te asignen número de caso y plazo de respuesta
Si no responden o mantienen el cierre sin fundamento claro;
• Solicita escalamiento interno del caso
• Conserva todo el historial y evidencia
Si estás luchando contra un problema similar, no estás solo. Comparte tus preocupaciones o presenta un reclamo en Xolvie para ponerte en contacto con otras personas y encontrar apoyo.
Reclamos Relacionados
Problemas de acceso a cuenta MOBROG, solicito eliminar datos personales

Me registré en la aplicación de encuestas Mobrog desde mi teléfono Android utilizando la dirección de correo electrónico r***********@gmail.com. Tras completar el proceso de alta, intenté iniciar sesión nuevamente, pero la aplicación no se abre y no muestra ningún mensaje de error ni advertencia en ...
Problemas de acceso en la app y sitio web de MOBROG, solicito ayuda

Después de registrarme en la aplicación con la intención de obtener ingresos como estudiante, completé dos encuestas y proporcioné mis datos personales. Sin embargo, desde ese momento, no he podido volver a acceder ni a la aplicación ni al sitio web. La página simplemente no se carga y la aplicación...
No puedo acceder a mi cuenta en MOBROG, riesgo de seguridad y operaciones

Me uní a la aplicación con el objetivo de ganar dinero, pero después de registrarme, no pude volver a acceder a mi cuenta. Quiero dejar claro que no tengo ninguna relación con la cuenta más allá del registro inicial. Si se realiza cualquier acción en mi nombre, como compras, ventas, retiros o depósi...
Seguridad mala de la cuenta en MOBROG y operaciones no autorizadas

Me uní a esta aplicación con el objetivo de generar ingresos, pero quiero dejar claro que no tengo ninguna relación con cualquier acción que se realice en mi nombre, como compras, ventas, retiros o depósitos de dinero. Si llegara a ocurrir alguna de estas actividades sin mi consentimiento, no asumo ...
Mi cuenta de MOBROG fue suspendida sin motivo y perdí mis ganancias

He estado utilizando la plataforma de encuestas Mobrog Anket durante un tiempo y había acumulado 53 boletos de sorteo y un saldo de ₺86. Sin embargo, de repente y sin ninguna explicación, mi cuenta fue desactivada y ya no puedo acceder a ella. No recibí ningún aviso previo ni justificación sobre la ...


