El sistema de recompensas por publicidad en apps de miniseries como MoboReels suele presentar fallas recurrentes. Esto ocurre generalmente porque la red de anuncios (ad network) no confirma la visualización completa al servidor de la app o por bloqueos de red en tu dispositivo.
• Restablecer el ID de publicidad: En Android ve a Ajustes > Google > Anuncios > Restablecer ID de publicidad. En iOS ingresa a Ajustes > Privacidad y seguridad > Publicidad de Apple y reinicia la opción.
• Desactivar bloqueadores y VPN: Desconecta aplicaciones como AdGuard, servidores DNS personalizados o conexiones VPN que puedan estar interceptando los servidores de anuncios.
• Limpiar la memoria caché: Ingresa a los ajustes de tu teléfono, selecciona MoboReels, borra la memoria caché y fuerza el cierre antes de volver a abrir la app.
• Solicitar reembolso de compras: Si adquiriste paquetes de monedas para compensar este fallo, solicita la devolución directamente en la tienda oficial (reportaproblem.apple.com o el historial de Google Play).
• Tramitar un contracargo bancario: Si la tienda o la plataforma no responden por tus pagos, contacta a tu banco e inicia una disputa formal por incumplimiento de servicio.
Si MoboReels no acredita las recompensas prometidas por ver anuncios, comparte tu experiencia en Xolvie para hacer público el reclamo y alertar a otros usuarios.
