No Veo Minecraft Tras Comprar el Juego, Exijo Reembolso

Hoy adquirí Minecraft a través de su sitio oficial, minecraft.com, pagando aproximadamente ₺1200 con mi tarjeta de crédito. La transacción se completó sin problemas y recibí la confirmación de compra, pero al intentar abrir el juego, el título no aparece en mi cuenta y solo me muestra una advertencia que indica "comprar" nuevamente, impidiéndome jugar. He enviado el número de orden correspondiente a la compra, sin embargo, la falta de activación del juego en mi cuenta me hace sentir que el dinero pagado se ha perdido. Por ello, solicito que se investigue mi caso a la mayor brevedad posible y que se me devuelva la totalidad del importe abonado. Agradezco que se realice el reembolso completo y que se tomen las medidas necesarias para evitar que otros usuarios enfrenten la misma situación.