Pagué por 1800 UC en Midasbuy y no recibí el producto comprado

Hace poco realicé la compra de 1800 UC del producto en Midasbuy y aunque el importe fue descontado de mi cuenta en ₺, el producto no me fue entregado. Después de este inconveniente, recibí una respuesta por correo electrónico en la que me dirigieron a esta plataforma para buscar una solución. Llevo bastante tiempo realizando compras aquí y nunca antes había experimentado un problema similar, pero últimamente he notado ciertas dificultades en el proceso. Como cliente habitual, espero que la situación se resuelva lo antes posible y que se me entregue el producto por el que pagué. Si este problema no se soluciona pronto, me veré obligado a tomar medidas legales. Solicito una pronta respuesta y solución para evitar más inconvenientes.