Problemas para restablecer la contraseña de Hotmail y recuperar la cuenta

22 de agosto de 2024 10:173

Mi cuenta de Hotmail se bloqueó porque necesitaba actualizar mi contraseña, pero el código de recuperación se está enviando a mi antiguo número de teléfono, al cual ya no tengo acceso. He intentado el método de recuperación por correo electrónico y, durante la última semana, he estado llenando formularios, pero sigo recibiendo respuestas diciendo que la información es insuficiente y no se toma ninguna acción. Toda mi información importante está en este correo electrónico y no puedo acceder a él desde ningún dispositivo. No puedo llamar al soporte porque no hay un número de teléfono disponible. Cuando intento obtener ayuda a través de la página de soporte, me pide que inicie sesión primero; ¡si pudiera iniciar sesión, no tendría este problema!

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