Como consumidor que recientemente compró una Xbox Series S, me decepcionó mucho descubrir que el gamepad que venía con la consola tenía una garantía de solo seis meses. Después de un corto tiempo de uso, mi gamepad comenzó a tener problemas de deriva y cuando contacté a Microsoft para una reparación o reemplazo, me dijeron que tenía que comprar uno nuevo. Esto fue muy desalentador, especialmente considerando que esperaba una garantía de un año en la consola y el gamepad, según las políticas de garantía estándar. Además, cuando investigué más a fondo, me di cuenta de que las garantías y los servicios al cliente varían drásticamente en diferentes países. En mi país, en particular, los servicios al cliente y las garantías son tan débiles que casi no existen. Pagamos una suma considerable de dinero por la Xbox Series S en el mercado nacional, pero no se nos proporciona la garantía que se espera y se ofrece en otros países.
Como usuario apasionado de Xbox, me sentí extremadamente molesto cuando mi dispositivo falló durante el período de garantía. Lo envié para servicio, pero el mismo problema surgió poco después de que me lo devolvieron. A pesar de haber pagado las cuotas de suscripción, no he podido usar mi dispositiv...
Compré una Xbox Series X el 9 de septiembre de 2024 con una garantía de 2 años de Microsoft, pero mi dispositivo solo muestra una garantía de 1 año. A pesar de intentar resolver este problema, no he podido comunicarme con el soporte de Microsoft, ni a nivel nacional ni internacional. Esto es increíb...
Dos de estos gamepads ya se han roto en un año y medio, y uno de ellos está fuera de garantía. Cuando gastas dinero en algo que no dura, es un dolor de cabeza. Aunque todavía estaban bajo garantía, es interesante que los gamepads se rompieran tan rápidamente. Me hace cuestionar la calidad y durabili...
Mi consola Xbox Series X ahora está conmigo. La he estado usando durante aproximadamente un año. Recientemente comencé a experimentar problemas de congelamiento con el dispositivo. Intenté usarlo en esta condición por un tiempo más, pero cuando el problema persistió, creé un ticket de servicio y lo ...
Hola estimados empleados de Xbox, compré una consola de juegos Xbox Series S el 14.08.2022. Registré el producto con Microsoft. El número de serie de mi dispositivo está grabado en la Garantía Limitada de Microsoft por 36 meses. El dispositivo se apagó varias veces en la primera semana. Después del ...
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