MG ZS 2024 USB conexión intermitente, solicito asistencia

Soy usuario del MG ZS 2024 y tengo problemas con la conexión USB. A veces, cuando conecto el USB, funciona correctamente, pero otras veces no se activa o la conexión se interrumpe. En las características de la pantalla, hay una sección para imágenes y videos en los ajustes inferiores de la pantalla, pero nunca se abre. ¿Podrían ayudarme con este problema? Me gustaría saber cómo lo están utilizando otros usuarios y si han encontrado alguna solución para este inconveniente.