Mg, Mi Vehículo Se Apaga y No Acelera, Solicito Revisión
Mi coche Mg, adquirido en Turquía, presenta un fallo intermitente que me deja sin aceleración mientras circulo. De repente, todas las luces de advertencia se encienden y el motor deja de responder al pedal del gas, impidiendo cualquier movimiento. He llevado el vehículo al servicio de Konya Motorcu en varias ocasiones, pero los técnicos no lograron identificar la causa. El 11 de abril, un sábado, el problema se repitió mientras estaba en el tráfico; esta vez llamamos al taller sin detener el coche. El personal del servicio y su jefe llegaron, determinaron que la falla provenía del cuerpo de aceleración y aseguraron que harían el pedido bajo garantía. Dejamos el coche en el taller y, tras unos días, recibimos una llamada indicando que los responsables chinos no habían aprobado el pedido y que necesitaban una nueva inspección, por lo que no se realizó ninguna acción. Este no es un desperfecto rutinario; a veces la avería desaparece durante semanas y otras se manifiesta varias veces al día, pese a nuestras quejas no se ofrece una solución concreta. Nos dijeron que haríamos pruebas de conducción y esperaríamos a que el problema reapareciera. Contactamos a Doğan Trende por correo y teléfono, pero no obtuvimos respuesta satisfactoria. Finalmente nos sugirieron que retiráramos el coche y lo devolviéramos solo cuando volviera a fallar. El director del servicio de Konya Motor también comentó: "Este problema no lo tenemos en k***, pero Mg sí, no hay nada que podamos hacer". Siento que las autoridades chinas se limitan a crear excusas y delegar la responsabilidad, dejando al cliente sin solución. Por la mala gestión y la falta de compromiso de Mg, he decidido no volver a acercarme a esta marca.
