Problemas de acceso a cuenta MetWallet, solicito revisión y solución
Tengo una cuenta de MetWallet vinculada a Chamet y hace aproximadamente una hora y media se cerró la sesión de mi monedero. Desde entonces intento ingresar con mi contraseña y la aplicación me indica que la he escrito mal varias veces y que debo entrar con el código SMS, pero cuando pido el código al celular no me llega y no puedo acceder. Mi número está registrado en Colombia y es el mismo que tengo asociado a mi cuenta de MetWallet en Chamet. Al intentar la verificación por SMS aparece un mensaje de “error general” y el código nunca llega, por lo que quedo totalmente bloqueado para iniciar sesión. En mi MetWallet tengo actualmente alrededor de 10 dólares y más tarde se debe acreditar otro saldo que tengo en Chamet de aproximadamente 40 dólares, dinero al que no puedo acceder ni gestionar por este problema de inicio de sesión. La aplicación de Chamet/MetWallet no responde ni me da una solución dentro de la app. Solicito que revisen mi cuenta, habiliten una forma segura para que pueda recuperar el acceso a mi MetWallet y se garantice que mi saldo actual y el que está por llegarse acrediten y queden disponibles para mi uso.
