MetWallet no permite cambiar el correo y bloquea el acceso a mi cuenta
Uso la billetera digital de MetWallet en Colombia y desde el 4 de julio de 2026 no he podido ingresar a mi cuenta porque el correo electrónico que tenía registrado fue bloqueado por Google y ya no tengo acceso a él. Debido a esto, necesito cambiar urgentemente el correo asociado a mi cuenta de MetWallet, pero dentro de la aplicación no encuentro cómo hacerlo ni qué pasos seguir. Actualmente trabajo con la aplicación de Chamet y necesito retirar el dinero que gano allí a través de MetWallet, pero al no poder acceder a mi cuenta ni cambiar el correo registrado, me resulta imposible disponer de esos ingresos y esto está afectando directamente mi trabajo y mis retiros. Aclaro que no tengo dinero ni fondos dentro de MetWallet en este momento; sin embargo, necesito desvincular el correo actual y actualizarlo por uno nuevo para poder seguir trabajando con la aplicación y retirar mis ganancias sin problemas. Solicito que MetWallet me brinde una solución concreta para actualizar el correo registrado en mi cuenta y, en caso de ser necesario, me indiquen claramente los pasos y la documentación que debo aportar para verificar mi identidad y realizar este cambio de manera segura.
