MetaTrader 5, no puedo acceder a mi cuenta, solicitan pago sospechoso
En el año 2021 abrí una cuenta a mi nombre en la plataforma Metatrader 5. El lunes 10 de noviembre, un número que me contactó a través de WhatsApp afirmó que había fondos cargados en mi cuenta de Metatrader 5 y que me ayudarían a retirar ese dinero. No tengo información sobre a qué corredor o empresa están vinculados esos contactos. Actualmente no puedo ingresar a mi cuenta de Metatrader 5 y tampoco recuerdo los datos de acceso que utilicé en su momento. A pesar de ello, el número que me escribe por WhatsApp insiste en que el dinero me pertenece y me exige un pago bajo el nombre de "tarifa de shift" para poder efectuar el retiro. En una ocasión anterior realicé un pago similar y solo logré recuperar el importe después de presentar una queja. Volver a recibir una solicitud de pago aumenta mi desconfianza y agrava mi situación.
Solicito que se investigue quiénes son esas personas, si están autorizadas o no, y se aclare si la cuenta realmente me pertenece. En caso de que existan fondos legítimos en la cuenta, pido que se realice la transferencia a mi cuenta bancaria sin que se me exija ningún pago adicional bajo el concepto de "tarifa de shift". Además, requiero recibir por escrito los resultados de la investigación y la confirmación de la situación de mi cuenta.
