MetaPrime, Pago Realizado Pero No Enviado, Exijo Reembolso

El 30 de abril de 2026 realicé a través del sitio web metaprime.com.tr un pedido del escalón Eskabo de Metaprime Medikal Mobilya. El pago de 1.725 ₺ lo efectuó mediante la plataforma Paytr y el número de orden asignado fue P1777553500383538788371545944. Han transcurrido aproximadamente dos meses y todavía no he recibido el producto. Después de que el pago fue confirmado, intenté comunicarme en múltiples ocasiones con los números de teléfono y los correos electrónicos proporcionados por la empresa, pero nunca obtuve respuesta ni encontré a la persona responsable. No he recibido ni el artículo ni ninguna información sobre el estado del envío. Por tanto, solicito que se me devuelva de inmediato el importe de 1.725 ₺ o que se envíe el escalón Eskabo sin más dilación. Además, exijo una explicación clara del motivo por el cual mis llamadas y mensajes fueron ignorados.