Mercedes GLA 200 AMG, Fallas Constantes y Vehículo de Reemplazo Defectuoso
El 24 de noviembre recibí en el concesionario Adana Mengerler mi Mercedes‑Benz GLA 200 AMG del modelo 2025, totalmente nuevo. A los pocos días noté que el aire acondicionado trasero no funcionaba y, al llevarlo al servicio, me informaron de una supuesta avería del motor. Simultáneamente comenzaron a fallar los sensores de estacionamiento y los limpiaparabrisas, lo que me ha obligado a acudir al taller de forma recurrente desde el primer día. Además, cuando solicité un coche de sustitución, me enviaron uno con una llanta reventada, lo que agravó aún más mi situación. Estas múltiples averías en un vehículo recién adquirido y la entrega de un coche de reemplazo en malas condiciones han erosionado mi confianza en la marca. Cuando reclamé por todos estos problemas, se me exigió un pago adicional a pesar de que el coche era nuevo y presentó fallas en poco tiempo, lo cual considero inaceptable. Por ello, deseo devolver el automóvil, ya que no quiero seguir usando un vehículo que compromete mi seguridad y mi comodidad. Solicito que se inicie el proceso de devolución y que se me brinde el apoyo necesario para resolver mi perjuicio, así como una respuesta escrita y detallada a mi queja.
