La herramienta de ventas en línea de Mercedes ha sido una forma terrible de hacer negocios con ellos. Hice un depósito de ₺50,000 para el pedido número 5358112300 para reservar un coche. Pero el 24 de mayo, decidí cancelar la reserva y envié una solicitud de cancelación de inmediato. Aunque el acuerdo de reserva decía que el reembolso tomaría 14 días, Mercedes Turquía aún no me ha devuelto el dinero después de 17 días. Esto no solo es ilegal, sino también inadecuado para una marca de alta gama como Mercedes. Quiero una respuesta inmediata y un reembolso. Mercedes Turquía debe solucionar esta situación ahora mismo, ¡sin más demoras! ¿Qué está tardando tanto en reembolsar mi pago? Su marca parece completamente poco confiable. ¡No puedo aceptar que Mercedes haya arruinado mi reserva y cancelación! Confié en ellos para ser profesionales y eficientes, pero me han decepcionado por completo.
Cancelé la reserva del vehículo que hice el 20/09/2023 con el número de transacción de ventas TR2310039161 el 13/10/2023. A pesar de su promesa inicial de reembolsar en un plazo de 20 días hábiles, no han devuelto mi dinero, y cada vez que contacto con el servicio al cliente, me dan diferentes expli...
Había reservado un coche en el sitio en línea de Mercedes Benz, pero lo cancelé inmediatamente después. El correo electrónico de cancelación me fue enviado el 16.10.2023. La tarifa de ₺200000 depositada como tarifa de reserva para este pedido cancelado aún no ha sido reembolsada. Aunque me registré ...
Mercedes. Hice una reserva para pedir un vehículo en la tienda en línea. Más tarde, no pudieron cambiar el pedido porque quería transferir el vehículo a mi esposa. Cancelaron y realizaron un nuevo pedido. Han pasado 35 días y aún no se ha reembolsado ₺50,000. Constantemente comunicamos la urgencia. ...
Estimado Servicio de Atención al Cliente de Mercedes Turkey, escribo para expresar mi profunda insatisfacción con el sistema de pedidos en línea recientemente implementado en su sitio web oficial para transacciones de ventas de vehículos. Encontré varios problemas al intentar realizar un pedido y es...
Aunque Mercedes-Benz dijo que reembolsaría el depósito en un máximo de 30 días antes del pedido (me informaron claramente sobre esto y lo repitieron), no ha reembolsado el depósito durante aproximadamente 2 meses. En el reembolso de mi pedido de Mercedes-Benz EQB 250+, que fue cancelado el 19 de oct...
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