Retiro fallido en cajero, problema de devolución con Mercado Pago
El domingo 30 de septiembre, alrededor de las 9:21 de la mañana, fui a un cajero automático del Banco de Chile ubicado en Plaza Echaurren, Valparaíso, para retirar dinero con mi tarjeta de cuenta vista asociada a Mercado Pago. Ingresé la solicitud de giro por un monto de $180.000, el banco descontó el dinero de mi cuenta, pero el cajero no me entregó el efectivo. Hasta la fecha no he recibido la devolución del dinero ni una respuesta clara. Me llegó un mensaje indicando que en 48 horas el monto sería devuelto, pero ese plazo ya pasó y el dinero sigue sin aparecer en mi cuenta. No tengo números de contacto claros para poder comunicarme y nadie me ha dado una solución. Necesito urgentemente que se revierta esta operación y que se me devuelvan los $180.000 a mi cuenta, ya que es un monto que realmente necesito. También solicito una respuesta formal y rápida de parte de Banco de Chile y de Mercado Pago sobre lo ocurrido y cuándo se hará efectiva la devolución.
