Mi transferencia de Mercado Pago no llegó, ¿cómo puedo abordar esta situación?

Cuando una transferencia de Mercado Pago no llega, lo más efectivo es rastrear la operación y reclamar con pruebas. Aquí tienes pasos prácticos para abordarlo:

• Revisa en la app: entra en https://www.mercadopago.com o en la app → Actividad. Busca la transferencia y anota el número de operación. Haz captura de pantalla.

• Confirma con el destinatario: pide que revise su cuenta o correo asociado para descartar que la transferencia ya esté acreditada.

• Formulario de ayuda: abre un caso en https://www.mercadopago.com.ar/ayuda, categoría Transferencias no acreditadas. Adjunta el comprobante.

• Chat en la app: accede a Tu perfil → Ayuda → Necesito más ayuda y pide que un analista revise tu operación. Exige un número de gestión.

• Correo en Argentina: escribe a [email protected] con asunto Transferencia no acreditada. Incluye comprobante, número de operación y tu DNI.

• Banco emisor/receptor: solicita constancia de si los fondos fueron debitados y retenidos. Esto ayuda a que Mercado Pago acelere la investigación.

👉 Publica tu caso en Xolvie, tu experiencia quedará documentada y contarás con respaldo adicional hasta que la transferencia se acredite correctamente.