Mercado Libre bloquea mi cuenta con pedido pendiente, exijo solución

Hoy me bloquearon mi cuenta de Mercado Libre, la cual utilizo únicamente como comprador normal, sin haber recibido previamente ningún aviso ni explicación sobre el motivo de esta medida. Este bloqueo me preocupa especialmente porque tengo un pedido pendiente por aproximadamente $2,500 pesos y no sé si el producto me llegará ni qué va a pasar con mi dinero. Además, soy menor de edad y no cuento con una cuenta de Mercado Pago propia para recibir reembolsos, por lo que la situación me genera aún más incertidumbre en caso de que el pedido no se entregue. Hasta el momento no he logrado contactar al soporte de Mercado Libre por ninguno de sus canales, por lo que me encuentro sin información sobre el estado de mi compra ni sobre la razón del bloqueo de mi cuenta. Por todo lo anterior, solicito como prioridad que se reactive mi cuenta de comprador y que se revise el pedido que tengo en curso, confirmándome si será entregado con normalidad. En caso de que no sea posible la entrega, pido que se me indique claramente cómo se gestionaría el reembolso considerando que soy menor de edad y no dispongo de Mercado Pago.