Mala experiencia con Mercado Libre, solicito asistencia

Tuve una muy mala experiencia con Mercado Libre, compré varios productos, 5 para ser exacto, pero por motivos personales tuve que devolverlos, seguí los pasos necesarios para la devolución y reembolso pero vaya fue mi sorpresa cuando vi que me reembolsaron solo por 2 productos. Soporte al cliente dice que están evaluando mi caso y que me avisarán cualquier noticia pero ya llevo semanas esperando y de verdad esta situación es más que frustrante. Solicito asistencia y una solución por favor.