Cobro no autorizado de Meetic, solicito reembolso urgente
El día 23 de enero se me realizó un cobro de 29,99 € en mi tarjeta bancaria por parte de Meetic, sin mi autorización y sin que yo deseara continuar usando la aplicación. Mi única intención al ingresar a la cuenta fue retirar mis fotos precisamente porque ya no quería seguir en el servicio, y aun así se ha generado este cargo. Contacté a través de la propia aplicación de Meetic para pedir explicaciones y solicitar la devolución del importe, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta. En el extracto de mi tarjeta aparece el cargo vinculado a Meetic, y considero que este pago no corresponde, ya que no di mi consentimiento para renovar ni continuar con ninguna suscripción. Solicito que se revise este caso y se proceda al reembolso íntegro de los 29,99 € cobrados, y que se asegure además la cancelación de cualquier suscripción activa o futura asociada a mi cuenta, para evitar nuevos cargos no autorizados.
Progreso
Hice un reclamo a través de la aplicación de Meetic el día 23 de enero por un problema con mi suscripción y, hasta el momento, no he recibido ninguna respuesta ni confirmación de que mi solicitud haya sido tomada en cuenta.
Quisiera que revisen el estado de ese reclamo realizado el 23 de enero, me confirmen que lo han recibido correctamente y me den una respuesta clara sobre la situación de mi suscripción y la solución que me van a ofrecer.
