Marriott Estambul, problemas persistentes en el spa

He estado alojado en el Marriott Hotel de Estambul Sisli cinco veces en los últimos cuatro meses, y a pesar de mis comentarios repetidos, la piedra caliente en el spa sigue rota. Para un hotel de esta categoría, tal descuido es inaceptable. La piedra caliente es una característica clave para mí al elegir un spa, y su continua avería muestra una falta de atención a la experiencia del cliente. Después de cuatro meses sin que se haya tomado ninguna medida, he decidido que ya no puedo alojarme en este hotel. Marriott debe dar prioridad al mantenimiento de sus instalaciones y abordar este problema de inmediato. Los huéspedes merecen una experiencia de spa completamente funcional, especialmente en un hotel de este nivel.