He estado alojado en Marriott Hotels durante 10 días y todo iba bien hasta que decidí cenar en el hotel. Pedí una pizza mal preparada y experimenté un servicio poco atento: no había montaje de mesa ni atención adecuada por parte del personal. Para empeorar las cosas, la cuenta fue de ₺850, y añadieron un cargo por servicio del 10% por un servicio que nunca se brindó. Aunque el cargo extra no es el problema principal, la respuesta grosera del camarero fue inaceptable. Cuando cuestioné el cargo, él respondió de manera desdeñosa: "Está escrito en el menú, señor". Este nivel de falta de respeto y profesionalismo no es lo que espero de Marriott. Insto a la gerencia a abordar estos problemas y asegurar un mejor servicio para futuros huéspedes.
Durante mi estancia en el hotel Marriott Atasehir Kayisdagi Residence, me sorprendió el comportamiento inaceptable de uno de los empleados durante el desayuno. Utilizó un lenguaje extremadamente ofensivo, incluyendo un comentario grosero, al hablar con sus colegas. A pesar de que dejamos claro nuest...
Confiamos en la marca Marriott y decidimos asistir a su evento de Halloween, pero una serie de experiencias negativas nos dejaron decepcionados y nos llevaron a irnos antes de lo planeado. Al llegar, un miembro masculino del personal quiso registrar el bolso de mi esposa, lo que nos hizo sentir muy ...
Olvidé un artículo en un hotel Marriott al hacer el check-out y llamé de inmediato para que me lo enviaran. Aunque el hotel accedió a enviarlo, manejaron el proceso de manera descuidada, ni siquiera incluyeron un número de teléfono en el paquete. Como resultado, el envío fue devuelto y terminé pagan...
He estado alojado en el Marriott Hotel de Estambul Sisli cinco veces en los últimos cuatro meses, y a pesar de mis comentarios repetidos, la piedra caliente en el spa sigue rota. Para un hotel de esta categoría, tal descuido es inaceptable. La piedra caliente es una característica clave para mí al e...
No exageraría al decir que es el peor hotel que he visto en mi vida. Holiday Inn Express Ankara no es un hotel, sino un motel que cobra como uno de cuatro estrellas. Ni siquiera merece tres estrellas. El servicio es completamente nulo. Durante las horas más concurridas del desayuno, los ascensores d...
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