Hice un pedido de dos artículos en la página web de Mango, pero solo recibí uno de ellos. Inmediatamente fui a la tienda Mango en el centro comercial Hilltown AVM en Estambul el 15 de febrero de 2023 para devolver el artículo no entregado. El personal de la tienda me aseguró que el reembolso se procesaría en un plazo de 13 días hábiles, pero ya ha pasado un mes y aún no he recibido mi reembolso. Cada vez que llamo al servicio al cliente, me dan evasivas y no proporcionan información útil. Estoy extremadamente decepcionada con la falta de servicio al cliente de Mango y he decidido no volver a comprar allí. Tampoco recomendaré Mango a nadie en mi red. Exijo un reembolso inmediato por el artículo no entregado y una compensación adecuada por las molestias causadas.
Hice un pedido de dos artículos a través de la aplicación de Mango el 11 de noviembre de 2023. Elegí la opción de entrega en tienda. El 13 de noviembre, recibí un correo electrónico indicando que mi pedido había sido entregado en la tienda. Cuando fui a la tienda dos días después, me dijeron que los...
Como cliente, me siento insatisfecha con la falta de acción respecto a las tarifas de devolución de mi pedido de Mango del 22-12-2022. A pesar de haber devuelto el producto, la tarifa de devolución aún no ha sido pagada. Después de informar de la situación en la tienda, me dijeron que se estaba gest...
El 27 y 29 de septiembre de 2025, realicé dos pedidos a través del sitio web oficial de Mango, con los números de pedido erltxb y erits3. Ya han pasado aproximadamente 20 días desde la compra y aún no he recibido ningún envío de estos pedidos. Además, no he podido cancelar las órdenes a pesar de mis...
El 17 de agosto de 2024, realicé un pedido de dos artículos en el sitio web de Mango, con el número de pedido E6V8VI. Uno de los artículos fue entregado, pero el otro aún no ha llegado, incluso después de más de un mes. La entrega se suponía que tomaría hasta 22 días hábiles. Hoy mismo, hablé con el...
Aún no he recibido una respuesta positiva a mi solicitud de devolución de la empresa Mango en Turquía, a pesar de que me enviaron el producto equivocado. Han pasado casi dos meses desde que presenté la solicitud, y la empresa solo ha prometido revisar las grabaciones de las cámaras sin tomar ninguna...
Comentarios