Mango no puedo cambiar un regalo online por algo más caro en tienda
Cuando intenté cambiar un producto que mis amigos me enviaron como regalo desde la tienda online de Mango por uno más caro en la tienda Mango de Ankamall, me informaron que para compras online solo se permiten cambios de talla y color del mismo producto. Disculpen, pero esto es lo más absurdo que he encontrado. No estoy obligado a que me guste el color, la talla o incluso el modelo del regalo que recibí. Además, para devoluciones, me dijeron que el reembolso se haría a la tarjeta utilizada para la compra. ¿Se supone que debo llamar a mi amigo que me compró el regalo y pedirle los detalles de su tarjeta para el reembolso? Creo sinceramente que esta práctica podría perjudicar las ventas online porque, sin tal flexibilidad, nadie se animaría a comprar regalos online, especialmente en esta era donde las compras en línea son la norma. En resumen, solicito ayuda para poder cambiar el regalo que recibí en las tiendas. Una vez más, enfatizo que mi intención es cambiarlo por un producto más caro, e incluso sé cuál artículo voy a adquirir, así de fiel cliente de Mango soy. Solicito una respuesta rápida y positiva sobre este asunto.
