Compré algo en su tienda en línea dos veces, y en ambas ocasiones el artículo fue devuelto a ustedes sin que yo lo pidiera. He llamado a su servicio de atención al cliente tres veces, pero todo lo que han hecho es decir que hablarán con la empresa de envíos y no ofrecen otra ayuda. El estado del producto dice que lo devolví, lo cual no es cierto. Creo que el producto fue devuelto por sí solo sin ninguna explicación durante el envío. No he solicitado una devolución de ninguna manera, y necesito mi artículo lo antes posible. Siento que el servicio de atención al cliente de su empresa está en mi contra. Su equipo de atención al cliente necesita mejorar y encontrar una solución a este problema. No creo que sea justo que tenga que pagar por el error de la empresa de envíos, y quiero que su empresa tome medidas de inmediato para solucionar esto.
Compré dos pedidos separados en la tienda en línea y ordené dos productos. El monto del producto económico se devolvió a mi cuenta en un día, pero el producto que costaba cinco veces más no se devolvió hasta cinco días después. Mi amigo tuvo el mismo problema y me advirtió, pero le dije que la empre...
Mi pedido con el código DU29E4 fue devuelto inesperadamente dentro de 15 días, sin ninguna explicación, aunque el producto todavía está en stock. Esto ocurrió sin mi solicitud y antes de que el artículo fuera enviado desde el almacén (antes de entregarlo al servicio de mensajería). Además, procesaro...
Compré dos artículos en la tienda y los pagué el 22 de octubre de 2023. Solo recibí uno de los artículos que pedí en mi dirección. Cancelaron el otro artículo porque estaba agotado. Pedí el reembolso de mi dinero. Como no tenía una factura, me dijeron que hablara con el representante de atención al ...
Pedí dos vestidos de esta tienda, pero cuando los recibí, me di cuenta de que no eran para mí y decidí devolverlos para obtener mi dinero de vuelta. Pero aquí está el problema: después de pasar por el proceso de devolución, la tienda solo aceptó un vestido y me reembolsó solo por ese vestido. Y ahor...
Recientemente, tuve un problema con mi pedido de Mango. Dos artículos fueron cancelados porque estaban fuera de stock, y tuve que devolver los otros dos. Pero solo recibí un reembolso por uno de los artículos que tuve que cancelar y no por el otro. Aún peor, el representante de servicio al cliente d...
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