1Win (ES) Problemas Con La Acreditación De Ganancias

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Inhar
13 enero 12:41
172
Inhar Mensaje de Agradecimiento
“Después de contactar con soporte y enviar capturas, todo se corrigió y las ganancias aparecieron correctamente. Agradezco que revisaran el tema y resolvieran el problema.”

Durante varias sesiones jugando a diferentes slots, noté que algunas ganancias no se reflejaban inmediatamente en mi saldo. Aunque el total general parecía correcto, ciertos premios aparecían con retraso en el historial o solo después de refrescar la página varias veces. Esto me generó confusión sobre cuáles ganancias realmente se habían sumado y cuáles aún estaban pendientes de procesamiento. La situación duró varias horas y dificultó seguir jugando con claridad, especialmente al querer planificar mis próximas apuestas.

Inhar
Inhar
13 enero 17:19

Después de contactar con soporte y enviar capturas, todo se corrigió y las ganancias aparecieron correctamente. Agradezco que revisaran el tema y resolvieran el problema.

13 enero 18:05 (5 horas después del reclamo)
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