No puedo acceder a transmisiones en Lovoo por supuesta infracción

Desde hace varios días no puedo acceder a las transmisiones en la aplicación Lovoo porque, según indican, he infringido las normas de la comunidad. Sin embargo, esto ocurrió supuestamente durante un período en el que ni siquiera entré a la plataforma, lo cual me resulta muy confuso y frustrante. Llevo utilizando Lovoo durante 5 años y nunca antes me había sucedido algo así. Me gustaría que revisaran mi caso y que restablecieran mi cuenta para que pueda volver a acceder a las transmisiones. Solicito una solución clara y rápida, ya que considero injusto que se me haya restringido el acceso sin una explicación concreta. Espero que puedan resolver este inconveniente y restaurar mis derechos en la aplicación.