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Resuelto

Sin acceso a cuenta Best Wallet tras eliminar inicio por teléfono

Deniz
29 de diciembre de 2025 0:536

Anteriormente me registré en la aplicación Best Wallet utilizando mi número de teléfono y durante mucho tiempo ingresaba de esa forma. Cuando quise usar la aplicación en otro dispositivo, la desinstalé del móvil original y, al volver a instalarla, descubrí que la opción de acceso con número de teléfono había sido eliminada y solo se me solicitaba iniciar sesión con Gmail. Desde entonces, llevo dos días sin poder entrar en mi cuenta anterior. Esta situación me perjudica gravemente porque en esa cuenta tengo saldo y activos que necesito. Además, no he encontrado en la aplicación ni en su sitio web ningún número de teléfono de soporte, chat en línea o canal de atención al cliente que me permita comunicar el problema directamente. Utilizo un dispositivo Android y mi cuenta fue creada exclusivamente con mi número de teléfono. Solicito que mi cuenta, registrada con mi número, sea vinculada a mi dirección de correo Gmail y que se reactive de inmediato, garantizando la preservación de mi saldo y de todos mis derechos. Agradecería una respuesta lo antes posible.

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