El 7 de febrero compré la máscara telescópica de L’Oréal Paris y no quedé satisfecha en absoluto. A pesar de haberla probado entre seis y siete veces, no mostró ninguno de los efectos que aparecen en el envase ni los que la publicidad destaca. Mis pestañas parecen casi sin producto; aunque normalmente son fuertes, esta máscara no las realza, no aporta volumen ni longitud y, en conjunto, genera una apariencia bastante pobre. Pagé más de ₺1,000 por este artículo y, pese al alto precio, su rendimiento es extremadamente deficiente, lo que me ha dejado muy decepcionada. Esperaba un resultado mucho mejor de una marca global y confiable como L’Oréal, pero ni siquiera en el uso diario obtengo una eficacia satisfactoria. Por ello, solicito el reembolso total del importe que pagué. Si el reembolso no fuera posible, pido que se examine el producto y, según el resultado de esa inspección, se me envíe un artículo nuevo y sin defectos cuyo precio sea al menos equivalente al que pagué. Agradecería que se realicen las investigaciones y gestiones necesarias para resolver mi perjuicio y que me mantengan informada sobre el progreso del proceso.
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