Solicitud de Devolución Rechazada por la Tienda Longchamp

Hace aproximadamente diez días adquirí en la tienda Longchamp ubicada en Nişantaşı un bolso de mano. A pesar de que deseaba devolver el artículo, la tienda me informó que mi solicitud de devolución no sería aceptada, alegando que se trata de una política interna de Longchamp. Durante el proceso de compra no recibí información suficiente ni clara sobre las condiciones de devolución. El bolso está sin usar, intacto y perfectamente protegido, sin embargo la negativa inmediata a mi petición ha generado una gran decepción en términos de satisfacción del cliente. Solicito a Longchamp que reevalúe mi caso, que se solucione la situación y que se me devuelva el importe pagado por el bolso, incluyendo cualquier cargo asociado. Espero una respuesta positiva a mi solicitud de devolución.