Longchamp rechazó mi devolución por una mancha, ¿cómo puedo apelarla?

Si Longchamp rechazó tu devolución por una mancha, puedes apelar así;

• Toma fotos claras de la mancha y del estado general del producto
• Guarda capturas del anuncio o descripción original
• Conserva el correo donde rechazaron la devolución

Prepara tu apelación;

• Explica que la mancha no fue causada por mal uso (si es el caso)
• Indica si el defecto ya existía al recibir el producto
• Adjunta fotos detalladas como prueba

Contacta con atención al cliente de Longchamp;

• Usa el formulario oficial desde su sitio web
• Indica número de pedido y fecha de compra
• Adjunta toda la evidencia reunida

Solicita que;

• Revisen nuevamente el caso con tus pruebas
• Expliquen por escrito el motivo del rechazo
• Acepten la devolución o propongan alternativa razonable
• Te asignen número de caso y plazo concreto

Si no responden;

• Reitera el reclamo citando tu evidencia
• Conserva todo el historial como respaldo
• Si pagaste con tarjeta, evalúa disputa por producto no conforme

Tu retroalimentación ayuda a que la comunidad crezca. Deja un reclamo con tu punto de vista en Xolvie. Es gratis y rápido hacerlo.