Dificultades para contactar con atención al cliente en LOEWE

Tengo un problema con el bolso que he ordenado de LOEWE, específicamente se está pelando en la parte de abajo, lo cual me pone de muy mal humor ya que he gastado bastante dinero en este bolso. Lo quiero devolver para que me envíen otro o que me lo reembolsen pero no puedo contactar con atención al cliente. No encuentro el numero por ningún lado y en el chat en vivo no sabe ayudar. ¿Alguien tendría el número de contacto por favor?