No recibí el reembolso de mi L'Occitane tras la devolución del producto
El 12 de julio, la empresa L'Occitane indicó que mi reembolso había sido procesado después de que devolví el producto. Sin embargo, hoy es 25 de julio de 2024 y todavía no he recibido el pago correspondiente en mi cuenta. Además, la empresa tampoco me ha proporcionado ningún recibo o documento que confirme la transacción. El producto ya fue recibido por ellos y la devolución fue aceptada según la información que me proporcionaron. A pesar de que han pasado varios días desde la devolución y la confirmación por parte de la empresa, sigo esperando el reembolso de mi dinero. Me gustaría saber por qué el pago aún no se ha realizado y cuándo puedo esperar que el importe en ₺ sea transferido a mi cuenta. Solicito una pronta solución y la documentación correspondiente.