El 12 de julio, la empresa L'Occitane indicó que mi reembolso había sido procesado después de que devolví el producto. Sin embargo, hoy es 25 de julio de 2024 y todavía no he recibido el pago correspondiente en mi cuenta. Además, la empresa tampoco me ha proporcionado ningún recibo o documento que confirme la transacción. El producto ya fue recibido por ellos y la devolución fue aceptada según la información que me proporcionaron. A pesar de que han pasado varios días desde la devolución y la confirmación por parte de la empresa, sigo esperando el reembolso de mi dinero. Me gustaría saber por qué el pago aún no se ha realizado y cuándo puedo esperar que el importe en ₺ sea transferido a mi cuenta. Solicito una pronta solución y la documentación correspondiente.
Compré varios productos de la marca L'Occitane y devolví una parte de ellos al día siguiente de la compra. Sin embargo, aún no he recibido el reembolso correspondiente. Inicialmente, me informaron que el reembolso no podía hacerse a mi tarjeta y que se realizaría mediante transferencia bancaria, la ...
Comentarios