El 20 de octubre de 2025, noté que la aplicación Livu realizó dos cargos a mi tarjeta de crédito a través de iOS, sumando un total de 242,01 dólares (200,28 dólares y 41,73 dólares en dos transacciones separadas). Los últimos cuatro dígitos de mi tarjeta son 4825 y en la descripción aparece “livu Hong Kong hk”. Quiero dejar claro que estas transacciones se efectuaron completamente sin mi conocimiento ni consentimiento. Anteriormente, había utilizado la aplicación Livu con otras tarjetas, pero nunca registré ni utilicé mi tarjeta de Ziraat Bank en dicha aplicación, ni realicé ningún gasto con ella en Livu.
Tan pronto como me di cuenta de la situación, contacté con Ziraat Bank, quienes procedieron a bloquear mi tarjeta y me informaron que debía presentar una reclamación para impugnar los cargos. Actualmente, las transacciones están en estado de autorización, por lo que debo esperar 24 horas antes de poder presentar oficialmente mi reclamación.
Solicito a Livu que investigue estas transacciones no autorizadas y, tras la revisión, reembolse el importe total de 242,01 dólares a mi tarjeta, ya que se realizaron sin mi permiso ni aprobación.
El 17 de junio de 2025, se realizaron cargos no autorizados desde LivU en mi tarjeta de crédito Ziraat Bankası, sin mi conocimiento ni consentimiento. He presentado una notificación de tarjeta robada y he declarado en varias ocasiones que estas transacciones no me pertenecen. A pesar de haber realiz...
Recientemente descubrí que se realizaron compras por un total de ₺1200 desde mi tarjeta joven de Ziraat Bankasi sin mi consentimiento ni conocimiento. No uso la aplicación Livu, sin embargo, parece que alguien accedió a mi cuenta y gastó mi dinero. Estoy muy preocupado por esta situación y exijo un ...
Una aplicación o plataforma llamada Livu realizó una retirada de 238₺ de mi tarjeta de crédito perteneciente al Yapi Kredi Bank a las 12 de la noche, completamente sin mi conocimiento y sin mi permiso. No se me envió ningún código de confirmación relativo a esta transacción y la transacción se reali...
No tengo ninguna suscripción activa en la aplicación Livu y nunca recibí ningún código de confirmación relacionado con este asunto. Sin embargo, se realizaron tres cargos en mi cuenta, sumando un total de ₺776. Me preocupa mucho cómo es posible que se haya retirado dinero de mi cuenta sin que yo rec...
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