Cobro no autorizado en mi tarjeta de crédito por Livu

Recientemente me enteré de una aplicación llamada Livu. Sin mi conocimiento, se realizó un cobro con mi tarjeta de crédito. No tengo ninguna relación con esta aplicación y ni siquiera está instalada en mi teléfono. Se ha realizado un cobro no autorizado de 618 ₺ y solicito un reembolso inmediato. Es incomprensible cómo puede ocurrir algo así sin mi consentimiento. Estoy realmente sorprendido de que se pueda realizar un cobro con tarjeta de crédito sin mi aprobación. Por favor, tomen las medidas necesarias para resolver este problema lo antes posible. Espero que se me devuelva el dinero cobrado de manera no autorizada. Agradezco su pronta atención a este asunto.