LivU, cobros duplicados y coins no acreditados en la cuenta

Adquirí 990 coins a través de la aplicación LivU, pero ninguno de esos créditos apareció en mi cuenta. Además, mi banco realizó cuatro cargos por el importe correspondiente a los 990 coins, aunque sólo se realizó una compra. A pesar de haber pagado una sola vez, el saldo de mi cuenta sigue sin reflejar los coins adquiridos. He intentado contactar al soporte sin obtener respuesta y me encuentro con la frustración de ver mi dinero descontado sin recibir el producto. El número de referencia para la devolución es 07441414356552142877, y los números de orden involucrados son 07441414351200208002 y 07441414348893345428. Exijo una solución inmediata, la restitución del dinero cobrado indebidamente y la entrega de los coins que pagué. Esta situación ha generado una gran desconfianza en el servicio.