LiveChat, cobros no autorizados, solicito reembolso

He notado que se están realizando cobros de mi cuenta de Livachat sin mi conocimiento, y esto ocurre a intervalos regulares. Me gustaría saber si pueden ayudarme con este problema. Solicito el reembolso de las cantidades cobradas, ya que no he autorizado estos cargos. No quiero que se realicen cobros de mi cuenta sin mi consentimiento. Espero recibir una respuesta lo antes posible sobre este asunto, ya que considero que esta situación es inaceptable.