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Resuelto

Litmatch baneó mis cuentas sin dar explicación, solicito reactivación

3 de julio 16:0312

Quiero denunciar que Litmatch ha bloqueado injustamente mi cuenta principal, vinculada a Facebook y Gmail, así como mis otras cuentas, sin darme ninguna explicación. El baneo se produjo hoy viernes 3 de julio, aproximadamente a las 3:36 a. m. Además, ya antes había sufrido varios baneos en mis cuentas sin que se me explicara con claridad el motivo, por lo que esta situación se ha vuelto repetitiva y aún más preocupante. Justo antes del bloqueo de hoy, denuncié a un usuario por acoso, ya que me estaba diciendo cosas muy extrañas e inapropiadas. Después de hacer ese reporte, mis cuentas fueron baneadas sin ningún aviso previo ni justificación clara. Considero que es totalmente injusto que, por usar la función de reporte para protegerme de un comportamiento inadecuado, al final yo sea la persona sancionada. Tras el baneo, intenté contactar con el soporte de Litmatch para pedir una explicación y la revisión de mi caso, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta. No he realizado ningún pago ni compras dentro de la aplicación con esas cuentas, pero igualmente me afecta perder mis perfiles y todo el tiempo que he invertido en ellos. Solicito que se revisen detalladamente mis reportes y mi actividad, que se compruebe que mi denuncia por acoso fue legítima y que se reactive mi cuenta principal y las demás cuentas baneadas injustamente. También pido que se me informe claramente el motivo del baneo, en caso de que exista algún malentendido, y que se corrija cualquier sanción aplicada por error, incluyendo los baneos anteriores que pueda haber recibido sin justificación.

Jatzyri
8 de julio 1:54

Ayudenme

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