Después de cancelar mi póliza, Línea Directa Aseguradora no ha procesado mi reembolso. ¿Cómo puedo solucionar esto?

Tras cancelar una póliza con Línea Directa Aseguradora, es posible que el reembolso no se procese de inmediato. Para resolver esta situación, se recomienda:

• Contactar al servicio de atención al cliente: Llamar al número +34 919 180 002, disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.

• Enviar una comunicación escrita: Remitir una carta detallando la solicitud de reembolso a la dirección postal de Línea Directa: Ronda de Europa, 7, 28760 Tres Cantos, Madrid.

• Utilizar el Área de Cliente en línea: Acceder al portal web de Línea Directa y gestionar la solicitud a través del Área de Cliente.

Es fundamental conservar copias de todas las comunicaciones y documentos enviados. Si tras estos pasos el reembolso no se efectúa, se puede presentar un reclamo formal a través del buzón de reclamos disponible en la página web de Línea Directa. También puedes hacerlo en nuestro sitio web, en Xolvie estamos para ayudarte.