Después de 5 meses, llevamos el televisor a un distribuidor autorizado debido a problemas de luz. Tras 10 días, nos dijeron que habían reparado el producto y que no habría más problemas. Luego nos lo enviaron de vuelta. Cuatro meses después de la primera reparación, el bloqueo de luz se intensificó. Solicitamos al grupo de arbitraje del consumidor que escuchara nuestro caso. El grupo de arbitraje determinó que deberíamos recibir un reembolso por el producto. Cuando compramos el artículo, costaba ₺12,000, pero ahora cuesta ₺20,000. Al pedir la diferencia de precio, nos dicen que es imposible, sin importar cuánto pagamos. Nos sentimos aprovechados de esta manera, nos venden productos defectuosos y actúan como si estuviéramos equivocados. LG ya ha perjudicado al cliente al no permitir el cambio del producto y ahora solo nos devuelve el dinero. Haré todo lo posible para asegurarme de que ninguna empresa se aproveche de un cliente en este caso. Amigos, un consejo: no compren nada de la marca LG ni de VATAN COMPUTER.
Experimenté un mal funcionamiento en el panel de mi televisor LG. El servicio técnico me informó que actualmente no hay paneles disponibles en Turquía. Según las regulaciones, las piezas deberían estar disponibles durante 10 años. Sin embargo, a pesar de su afirmación de que cada pieza podría ser su...
Nuestro televisor, que comenzamos a usar a finales de 2018, ha estado presentando varios fallos con el tiempo. Como mencioné en años anteriores, comenzamos a usarlo a finales de 2018 y nuestro primer registro de servicio fue en 2019. Desde entonces, ha sido un problema tras otro. El último inconveni...
Compré un televisor modelo LG Oled65Cs3 en la tienda Vatan de Elazig por ₺65,000. Desde el primer día de instalación en casa, el televisor no ofreció una calidad de imagen clara y mostró una imagen borrosa. Informé del problema a la tienda Vatan el mismo día. Cuando el técnico de servicio vino a ins...
Compré un televisor LG con una garantía de siete años hace aproximadamente cinco años. Recientemente, han surgido problemas con los colores en la pantalla. Cuando el personal del servicio de seguros vino a revisar el televisor, me dijeron que la pantalla estaba rota, pero que no estaba cubierta porq...
Compré un televisor LG Oled65B7V en Media Markt en 2017. Menos de dos años después, hubo un problema con el panel de la pantalla, por lo que fue reemplazado. El problema volvió a ocurrir dentro de un año. Cuando contacté al proveedor de servicio autorizado de LG, MTV Elektronik, me dijeron que la ga...
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