Pagué Leonardo AI y mis créditos desaparecieron, ¿cómo puedo recuperarlos?

Si tus créditos de Leonardo AI desaparecieron después de pagar, el problema puede deberse a un error de sincronización, al consumo por generaciones recientes o al reinicio del saldo según las condiciones de tu plan.

• Reúne:
• comprobante de pago
• correo asociado a la cuenta
• historial de uso (si está disponible)
• fecha en que notaste la pérdida

Haz capturas donde se vea:

• el saldo de créditos
• el plan activo
• el historial de generaciones
• cualquier mensaje de error

Antes de reclamar:

• cierra sesión y vuelve a iniciarla
• verifica que estés usando la cuenta correcta
• revisa el historial de consumo de créditos

Si el problema continúa, contacta al soporte de Leonardo AI e indica:

• fecha del pago
• número de créditos que faltan
• cuándo desaparecieron
• las comprobaciones que ya realizaste

Solicita específicamente:

• revisión del historial de créditos
• restauración de los créditos si hubo un error
• explicación del consumo registrado
• confirmación por escrito de la resolución

Si has enfrentado un problema similar, cuéntanos cómo lo resolviste. Estamos aquí para aprender de tu experiencia en Xolvie.