Lenovo Legion Pro 7i, No Encuentro Soporte Ni Repuestos
Hace aproximadamente un año y medio compré en el extranjero mi portátil Lenovo Legion Pro 7i. Hace un mes, la tecla CTRL dejó de funcionar. A pesar de que el dispositivo tiene un precio de venta en Turquía de alrededor de 170 000 ₺ y sigue siendo un modelo de gama alta con apenas 1,5 años en el mercado, no consigo obtener ninguna pieza de repuesto para una simple avería de teclado. Al contactar a Lenovo Turquía, me informaron que la garantía no es válida en el país. Aunque no he reclamado la garantía, solicité que me proporcionaran el teclado o la pieza necesaria bajo la condición de pagar el costo. En la llamada del 02.09.2026 a las 15:26, me dijeron que, incluso pagando, no podrían ofrecer ningún soporte de repuesto y no me ofrecieron ninguna alternativa. Como usuario que previamente estuvo satisfecho con equipos Dell, ahora experimento una gran decepción al haber elegido Lenovo. Resulta sorprendente que una marca global no ofrezca soporte de repuestos en Turquía para un modelo que sigue en venta y tiene apenas 1,5 años de vida. Exijo que se me proporcione, aunque sea de forma paga, soporte de repuestos o teclado para este modelo y que se me ofrezca una solución razonable que me permita usar mi portátil sin problemas.
