Lenovo Laptop: Problemas y Sin Soporte Después de 5 Años
En 2017, compré una laptop Lenovo con la expectativa de recibir soporte técnico y servicio confiables de la marca Lenovo. Sin embargo, al acercarse al quinto año, la laptop comenzó a presentar problemas como fallos en las bisagras, teclas del teclado y una ralentización general debido al desgaste de los componentes plásticos. Decidí buscar reparaciones pagadas y asistencia, pero Lenovo me redirigió a talleres de reparación desconocidos, alegando que la compra tenía más de 5 años. Intenté contactar a estas compañías de reparación externas, pero no tuve éxito. ¡No hay nadie que me asista o responda! La presencia de Lenovo en el mercado turco debería reconsiderarse. Me dirijo a las autoridades aquí: marcas como estas no deberían permitirse en Turquía a menos que tengan un fuerte soporte al cliente. Desafortunadamente, Lenovo parece carecer en esta área. Siempre indague sobre el soporte disponible al comprar un producto Lenovo. Este comportamiento es extremadamente decepcionante, y ahora me veo obligado a buscar ayuda de los Derechos del Consumidor.
