Recientemente envié mi tablet Lenovo al servicio técnico debido a una pantalla rota. Sin embargo, el centro de servicio me cotizó un precio exorbitante para la reparación de la pantalla, que era más alto que el costo de una tablet nueva. Naturalmente, rechacé su oferta, pagué casi ₺500 como tarifa de servicio y solicité la devolución de mi tablet. Ha pasado un mes y, sorprendentemente, TODAVÍA NO ME HAN DEVUELTO MI TABLET POR LA QUE HE PAGADO. Para empeorar las cosas, las autoridades en Turquía parecen no responder a este problema. Esta situación me ha dejado frustrado y en estado de incredulidad. Es esencial que los consumidores reciban un servicio justo y transparente, y situaciones como estas no deberían permitirse. Espero crear conciencia sobre los desafíos que enfrentan los consumidores al tratar con centros de servicio y buscar una resolución a este retraso inaceptable.
Debido a que la pantalla de mi tablet Lenovo estaba agrietada, la llevé al centro de servicio. Para mi sorpresa, el centro de servicio exigió una tarifa de reemplazo de pantalla que era casi tan alta como el costo de un dispositivo nuevo. A la luz de esto, rechacé la reparación y en su lugar solicit...
A pesar de haber pagado las tarifas, mi tablet Lenovo ha estado en servicio técnico durante 1.5 meses. Es sumamente frustrante, y el soporte técnico de Lenovo en Turquía parece no tener en cuenta la satisfacción del cliente. He contactado con ellos al menos 20 veces, y nadie parece dispuesto a ayuda...
En 2017, compré una laptop Lenovo con la expectativa de recibir soporte técnico y servicio confiables de la marca Lenovo. Sin embargo, al acercarse al quinto año, la laptop comenzó a presentar problemas como fallos en las bisagras, teclas del teclado y una ralentización general debido al desgaste de...
Mi tablet Lenovo M7 no estaba cargando, así que la llevé al servicio técnico. Como todavía estaba bajo seguro, pensé que la arreglarían de inmediato. En cambio, me dijeron que la batería estaba rota debido a la alta potencia y que costaría ₺3500 repararla. No tiene sentido porque todos mis otros dis...
Mi laptop Lenovo comenzó a tener problemas de pantalla congelada después de que expiró la garantía. Me puse en contacto con el centro de servicio autorizado en Maltepe, Estambul. Allí, presencié a otro cliente que no pudo pagar el costo de reparación por el mismo problema, lo que resultó en que se l...
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