Lenovo Ideapad Slim 3 15amn8 Tiene Rayones en Pantalla, Pido Cambio

Compré una laptop Lenovo Ideapad Slim 3 15amn8 en la sucursal Media Markt de Bursa, distrito de Osmangazi. Apenas unos días después de recibir el equipo, comenzaron a aparecer rayones en la pantalla sin que yo haya sufrido ningún golpe ni haya realizado alguna acción que los provocara. Decidí enviarla al servicio técnico autorizado del fabricante; sin embargo, al devolverla, el estado de la pantalla se había deteriorado aún más. Además, el portátil muestra serios problemas de rendimiento. A pesar de contar con una conexión a internet estable, no puedo acceder de forma correcta a ninguna página web; el equipo se congela constantemente y me expulsa de los sitios que intento visitar. Estas fallas aparecieron desde la primera semana de uso y continúan sin solución. Debido a los defectos tanto en la pantalla como en el funcionamiento, me es imposible utilizar el producto de manera adecuada. Considero que el dispositivo está defectuoso y solicito su reparación gratuita; en caso de que no sea posible, pido el cambio del artículo o la devolución del importe pagado. Adjuntaré el comprobante de compra y un video que muestra los problemas de congelación a mi reclamación.