Pedido de Lefties no recibido y atención al cliente insuficiente
El 9 de mayo realicé una compra de tres productos en la tienda Lefties. El 12 de mayo recibí un correo electrónico informándome que mi pedido estaba en camino, y la fecha estimada de entrega era el 16 de mayo. Sin embargo, hasta la fecha, aún no he recibido el paquete. He contactado al servicio de atención al cliente en dos ocasiones, pero todavía no he recibido ninguna respuesta. Además, cuando consulté con atención al cliente, me informaron que el número de seguimiento de mi pedido no era válido. También intenté comunicarme con la empresa de mensajería Kargoist, pero tampoco pudieron ayudarme ni proporcionarme información útil sobre el estado de mi envío. Como consumidora, me siento decepcionada por la falta de comunicación y seguimiento. No es la experiencia que esperaba al comprar en línea, ya que confiaba en recibir mis productos a tiempo y con la información adecuada. Solicito una pronta solución y que no se repita esta situación para otras personas. El monto pagado fue en ₺ y espero una pronta respuesta.
