Lefties, Recibí Entrega Retrasada, Precio Incorrecto y Atención Grosera
El 14 de agosto debía recibir mi pedido con número 90074774111 en la tienda Lefties del centro comercial Meydan AVM, pero la entrega se retrasó aproximadamente 15 días. Tras varios inconvenientes, el 26 de agosto de 2026, alrededor de las 19:40, acudí al local acompañada de una amiga para gestionar los productos que había recibido como regalo. En la tienda indiqué claramente que no deseaba un reembolso en efectivo, sino que el importe se cargara a una Gift Card, pero mi solicitud fue rechazada. Además, observé que de mi compra original de ₺2.089, uno de los artículos había sido eliminado del sistema sin explicación, reduciendo el total a ₺1.799 para cinco productos, lo que me generó una molestia adicional. Solicité el cambio de una camiseta que estaba sucia, pero también me lo negaron. La empleada que me atendió mostró una actitud despectiva, respondió de forma sarcástica y elevó la voz diciendo: "Nunca pueden hacer un cambio, ninguna otra tienda lo haría". Aunque el gerente llegó al mostrador, no recibí ningún tipo de apoyo ni solución, y tampoco me proporcionaron los nombres del personal involucrado. Dado que los artículos eran regalos, propuse alternativas razonables como cargar el importe a la Gift Card y cambiar la prenda sucia, pero ninguna fue aceptada y tuve que abandonar la tienda con los productos en mano. Considero que he sido gravemente perjudicada tanto por los problemas con el pedido como por la conducta extremadamente grosera e indiferente del personal. Por ello solicito que se revisen las grabaciones de cámaras del 26/08/2026 alrededor de las 19:40, se identifique al personal y al gerente presente, y se tomen las medidas correspondientes. Asimismo, pido una revisión de las políticas de cambio y reembolso según la normativa y las directrices de la tienda, la aclaración del importe del pedido y la situación de los productos faltantes, y la reparación de mi perjuicio. Espero que se realice la investigación pertinente y se me informe sobre los resultados.
